TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este sitio web (en lo sucesivo el “Sitio”) tiene como objetivo darle la información de los servicios y beneficios del programa Krystal Vacation Club Exclusive, además de proveerle la información de los distintos hoteles que los proporcionan, así como acceso para su conveniencia e información a enlaces relacionados.
Es importante que lea detenidamente los siguientes términos y condiciones de uso del Sitio, restricciones y avisos aquí contenidos (los “términos y condiciones”) ya que éstos regulan el uso del Sitio y se aplican a todo el tráfico de visitantes de este. Al acceder o utilizar el Sitio, usted está de acuerdo y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.
Estos términos y condiciones son para su beneficio, de Hoteles Krystal y sus proveedores, directores, empleados, afiliados, agentes y licenciatarios. Cada uno de estos individuos o entidades tienen el derecho de hacer cumplir estos términos y condiciones directamente por su propio derecho o por representación de las personas mencionadas en este párrafo.
DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA:
Krystal Vacation Club Exclusive de Grupo Hotelero Santa Fe es un programa exclusivo de beneficios dirigido a un selecto grupo de socios, el cual podrán disfrutar una vez que adquieran su membresía y mantengan sus pagos al día.
Su misión es lograr que cada uno de los socios viva, conozca y disfrute de los mejores destinos de México en nuestros hoteles, residencias y suites con beneficios preferentes.
Los diferentes programas de membresía serán comercializados directamente por cada vendedor y es responsabilidad que cada socio que lea y conozca su Contrato de Membresía Vacacional y Servicios de Hospedaje.
HOTELES PARTICIPANTES:
San Miguel de Allende
- KRYSTAL GRAND® RESIDENCES & VILLAS SAN MIGUEL DE ALLENDE
Cancún
- HOTEL KRYSTAL GRAND® CANCÚN
- HOTEL KRYSTAL® CANCÚN
- HOTEL KRYSTAL URBAN® CANCÚN & BEACH CLUB
Los Cabos
- HOTEL KRYSTAL GRAND® LOS CABOS
Ixtapa
- HOTEL KRYSTAL® IXTAPA
Acapulco
- KRYSTAL® BEACH ACAPULCO
Puerto Vallarta
- HOTEL KRYSTAL GRAND® PUERTO VALLARTA
- HOTEL KRYSTAL® PUERTO VALLARTA
Nuevo Vallarta
- HOTEL KRYSTAL GRAND® NUEVO VALLARTA
Ciudad de México
- KRYSTAL GRAND® SUITES INSURGENTES
- HOTEL KRYSTAL® SATÉLITE MARÍA BÁRBARA
- HOTEL KRYSTAL URBAN® AEROPUERTO
Monterrey
- HOTEL KRYSTAL® MONTERREY
- HOTEL KRYSTAL URBAN® MONTERREY SAN JERÓNIMO
Ciudad Juárez
- HOTEL KRYSTAL URBAN® CIUDAD JUÁREZ
Guadalajara
- HOTEL KRYSTAL URBAN® GUADALAJARA
Otros hoteles, en donde únicamente podrá disfrutar el beneficio del 25% de descuento (con base en el contrato de cada Socio):
- HYATT REGENCY® MEXICO CITY INSURGENTES
- HYATT CENTRIC® CAMPESTRE LEÓN
- HYATT PLACE® AGUASCALIENTES BONATERRA
- HILTON GARDEN INN® MONTERREY AEROPUERTO
- HAMPTON INN® PARAÍSO TABASCO
- IBIS® IRAPUATO
- MAHEKAL® BEACH RESORT
CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA:
Descuentos en hoteles participantes:
- 25% de descuento (veinticinco por ciento de descuento) en reservaciones sobre la tarifa más baja publicada en plan All-Inclusive en todas las habitaciones, sin restricción de noches.
- 25% de descuento en alimentos, bebidas y room service en plan de solo alojamiento y plan de alojamiento y desayuno.
Tarifas no acumulables con descuentos de Krystal Rewards.
Servicios:
- Up-grade de habitaciones de siguiente nivel (sujeto a disponibilidad).
- Early check–in – 12:00 horas & late check–out – 17:00 horas (sujeto a disponibilidad).
- Atención preferente (creación de un área específica de atención)
Instalaciones:
- 20% de descuento en tratamientos & SPA (aplica únicamente en hoteles de playa).
- 20% de descuento en cenas románticas. (aplica únicamente en hoteles de playa).
Obsequios de bienvenida:
- Kit de café gratuito.
Paquete con:
- Botella de vino tinto de 375 ml.
- Barras de chocolate.
- Frasco de frutos secos.
Convenios:
- Descuentos en atracciones externas (restaurantes, autos, set de fotos, tours)
RESERVACIONES EN EL PROGRAMA
Todos los socios activos de este programa podrán reservar a través de:
1.- Página web oficial www.kvcexclusive.com
Deberá iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña: aquí se mostrará la tarifa con el 25% de descuento ya aplicado.
2.- Central de reservaciones
- 55 5261 4555
- 01 800 5797 825
- Desde E.U.A. y Canadá 1 877 597 8815
Deberá mencionar que es Socio del Club Vacacional y su número de contrato.
3.- Departamento de reservaciones o recepción de cada hotel:
Deberá de mencionar que es Socio de Club Vacacional y se le ofrecerá la tarifa más baja publicada en plan de alojamiento, plan europeo y All Inclusive (para los hoteles que manejan este plan de alimentos).
- Aplica en todas las categorías de habitaciones durante todo el año.
- Se les confirmará que son acreedores a un 25% de descuento en su reservación.
- En caso de que el socio aún cuente con cupones impresos podrá entregarlos (uno por cada habitación reservada y por cada noche utilizada).
Importante: La promoción del 25% sobre tarifa BAR vigente no es acumulable con el programa Krystal Rewards.
Limitantes:
- Aplica en todas las categorías de habitaciones.
- Aplica durante todo el año.
- No hay restricción en número de noches.
- Aplica a un máximo de cinco habitaciones por socio, por estancia.
- En caso de que el socio tenga derecho de reservar hasta 10 habitaciones (por políticas de su contrato) deberá de realizar la reservación directamente en la Central de Reservaciones.
- Espacio sujeto a disponibilidad.
- A partir de una ocupación del 90% no se podrá realizar una reservación como socio de Krystal Vacation Club Exclusive y se deberá seleccionar una fecha o categoría de habitación alternativa.
- Deberá garantizar la reservación con tarjeta de crédito y se le informará que en caso de no show se aplicará cargo a la misma.
- En caso de que el Socio tenga algún adeudo en sus pagos no podrá utilizar los beneficios de Krystal Vacation Club Exclusive.
CONTRATO DE MEMBRESÍA Y SERVICIOS DE HOSPEDAJE:
Cualquier asunto relacionado con el contrato deberá revisarlo directamente con la compañía que le vendió la membresía a nuestro club vacacional.
En caso de que el Socio tenga alguna duda sobre su contrato como fechas, tarifas, pagos o cualquier otro tema relacionado con su contenido, lo deberá consultar directamente con la compañía con la que compró su Club Vacacional.
LIMITACIÓN DE USO PERSONAL Y NO COMERCIAL:
Los derechos y beneficios obtenidos con su membresía y el acceso a los descuentos son únicamente para el beneficio de los Socios Exclusive, sus familiares y sus invitados; por lo tanto, no representan una oportunidad de negocio y su uso con fines de lucro está estrictamente prohibido.
